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Das Geheimnis von Online-Überzeugungen: Was Kunden wirklich von Online-Diensten erwarten
Wenn es darum geht, Kunden zu überzeugen und sie zu langfristigen Kunden zu machen, gibt es einen Haken: die meisten Online-Dienste glauben, dass glamouröse Werbeschriften oder teure Produktplatzierungen ausreichen, um Menschen zu begeistern. Aber die Wahrheit ist viel einfacher: Kunden wollen
